Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi kupujúcim a predávajúcim pri kúpe digitálnych produktov (PDF e-bookov) prostredníctvom webovej stránky predávajúceho, v súlade s Občianskym zákonníkom, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

1. Predávajúci

Obchodné meno / meno a priezvisko: Viktória Branecká - Hello Wildove

Sídlo / miesto podnikania: Malé Zálužie 66, 951 24 Malé Zálužie

IČO: 57 193 185

Registrácia: Živnostenský register Okresného úradu Nitra, č. r. 430-72431

Platca DPH: NIE

E-mail: [email protected]

(ďalej len „predávajúci“)

2. Predmet predaja

Predávajúci ponúka na svojej webovej stránke digitálne produkty – PDF e-booky – dodávané výhradne v elektronickej podobe, bez hmotného nosiča.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

• Kúpna zmluva vzniká okamihom pripísania platby v prospech predávajúceho.

• Po zaplatení kupujúci obdrží e-mail s odkazom na stiahnutie PDF e-booku.

4. Cena a platba

• Cena produktu je uvedená na webovej stránke a je konečná, vrátane všetkých daní a poplatkov.

• Všetky ceny sú uvedené v EUR.

• Platba prebieha online prostredníctvom dostupných platobných metód (napr. platobná karta, Google Pay, prípadne ďalšie metódy sprístupnené platobnou bránou).

• Produkt je sprístupnený až po úspešnom pripísaní platby.

5. Dodanie digitálneho obsahu

• E-book je doručený elektronicky vo forme PDF súboru.

• Odkaz na stiahnutie je zaslaný na e-mailovú adresu kupujúceho bezodkladne po úhrade.

• Kupujúci je zodpovedný za bezpečné uloženie stiahnutého súboru.

• V prípade nedoručenia e-mailu (napr. z dôvodu preplneného priečinka alebo technickej chyby) je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho na e-mailovej adrese uvedenej v bode 1.

6. Autorské práva a licencia

• Kúpou produktu kupujúci získava nevýhradnú licenciu na osobné použitie e-booku.

• Je zakázané e-book ďalej šíriť, verejne sprístupňovať, predávať, prenajímať, upravovať alebo poskytovať tretím osobám, a to celok aj jeho časti.

• Obsah e-booku je chránený autorským zákonom (zákon č. 185/2015 Z. z.). Predávajúci k obsahu vlastní alebo má riadne nadobudnuté práva potrebné na jeho ďalší predaj koncovým zákazníkom.

7. Právo na odstúpenie od zmluvy

Keďže ide o predaj digitálneho obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, uplatňuje sa nasledujúci režim v súlade s § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z.:

• Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy,

• s výnimkou prípadu, keď kupujúci pred zaplatením výslovne súhlasil so začatím poskytovania obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a zároveň vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že udelením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy. V takom prípade právo na odstúpenie zaniká okamihom sprístupnenia odkazu na stiahnutie e-booku.

Bez tohto výslovného súhlasu (napr. formou zaškrtávacieho políčka pred dokončením objednávky) sa vyššie uvedená výnimka neuplatní a kupujúcemu zostáva zachované právo na odstúpenie od zmluvy v 14-dňovej lehote.

Odstúpenie od zmluvy je potrebné zaslať písomne na e-mailovú adresu predávajúceho uvedenú v bode 1.

8. Reklamácie

• V prípade technických problémov s doručením e-booku alebo poškodeného súboru má kupujúci právo požiadať o opätovné zaslanie odkazu na stiahnutie.

• Reklamácie sa vybavujú e-mailom na adrese predávajúceho uvedenej v bode 1, a to najneskôr do 30 dní od ich uplatnenia.

9. Alternatívne riešenie sporov

Ak kupujúci – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., a to na:

• Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, P.O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk

• prípadne prostredníctvom platformy Európskej únie na riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Orgán dozoru

Dozor nad dodržiavaním povinností predávajúceho vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, P.O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27.

11. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov kupujúceho sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov (GDPR), ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho.

12. Záverečné ustanovenia

• Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.

• Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z. z.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňa 1.7.2026.